配送について

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、5営業日以内に発送いたしております。(土日祝休み)
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。
なお、海外への発送には対応しておりません。

配送方法について

Q配送方法は何がありますか?
Aクリックポスト、レターパックプラス、宅急便からご選択いただけます。

*商品の高さがクリックポストの規定(3㎝)を超える場合はレターパックプラスか宅急便となります。
Q配送の追跡・保障について教えてください。
Aクリックポスト:補償なし、追跡サービスあり、ポストに投函
レターパックプラス:補償なし、追跡サービスあり、対面でのお渡し
宅急便(ヤマト):補償・追跡サービスあり、対面でのお渡し

*配送中に生じた紛失・盗難の責任は負いかねます。

返品・交換について

Q商品を返品・交換したいです。
A・ご到着時に商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じられません。
・必ず到着時に商品をご確認くださいませ。その際、商品に欠陥があった場合にはお手数ですがご連絡をお願いいたします。
(商品到着日を含み5日以内)
・誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による商品の返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
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※こちらの価格には消費税が含まれています。

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送料について

この商品の配送方法は下記のとおりです。
  • クリックポスト

    ポスト投函です。追跡サービスが利用できます。

    全国一律 164円
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◇ご使用のブラウザやモニターによって、実物と写真とでは多少色合いが異なる場合がございます。

◇他のサイトでも同一作品を出品しておりますので、販売中であっても品切れの場合がございます。

◇布製品について

・リネンを使った商品は天然繊維を使用した生地の性質上、糸フシや糸ムラが見られる場合があります。

・基本的にアイロンをかけて仕上げていますが、生地の性質上、細かな皺がある場合があります。ナチュラルな風合いとしてお楽しみいただければと思います。

◇アクセサリー商品について

・使用している金属パーツは、商品ページに特別に記載がないものについては金属アレルギーに対応しておりません。

・なるべく長く使っていただけるようお作りしていますが、強い力を加えると破損する恐れがあります。優しくお取り扱いいただきますようお願いいたします。

◇お洗濯について

・ポットマット・鍋つかみ・コースターなどは手洗いでのお洗濯をお願いいたします。汚れがついたらすぐに優しく押し洗いしてください。

・ポットマット、鍋つかみ、コースターについては、全て水通しをしてからお仕立てしておりますが、お客さまで手洗いいただいた際に多少生地が縮む可能性がございます。

・色落ちの可能性がありますので、必ず単独で短時間で手洗いしてください。つけ置き洗いは色落ちの原因となりますのでお避けください。

◇配送・返品・交換についてはトップページの「Q&A」をご覧くださいませ。

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